preguntas frecuentes
¿cómo puedo entrar o crear mi perfil?
Entra haciendo click en la flecha del menú superior para poder registrarte o logearte. Una vez dentro, podrás modificar tu cuenta.
¿cómo puedo comprar un producto?
Añáde los productos al carrito y finaliza la compra fácilmente .
¿Qué necesito para descargar un archivo?
Regístrate en Menud@sMaestr@s y accede al contenido descargable.
¿cuándo recibiré mi pedido?
Una vez se haya hecho efectivo el pago y hayamos recibido el importe, enviaremos tu pedido en 24 o 48 horas.
¿cómo recibo o adquiero mis productos?
En nuestra tienda encontrarás productos físicos que recibirás en tu destino mediante mensajería, y otros digitales que podrás descargar en tu dispositivo de forma cómoda.
¿cómo puedo consultar el estado de mi pedido?
En el panel de Mi cuenta, podrás gestionar y revisar el esatdo y datos de tu pedido.
¿tenéis servicio de atención al cliente?
Sí, puedes contactar con nosotros ante cualquier incidencia o problema que te pueda surgir en la compra.
¿cómo puedo ver o configurar mis datos de envío o facturación?
En tu panel de cuenta, podrás modificar los datos que creas necesarios y tu usuario.
¿Se admiten devoluciones?
Sí, en los productos físicos. Se admitirán las devoluciones dentro del plazo de 14 días a partir del momento de ser entregado el producto.
¿cuánto cuesta el envío?
Dependerá del tamaño y peso, el coste aparecerá antes de finalizar la compra. Generalmente los productos físicos se envían certificados en plazo máximo de 48h.